Nuevas normas de la UE para la comunicación medioambiental
A partir del 27 de septiembre de 2026, nuevas normas de la Unión Europea endurecerán la forma en que las empresas comunican afirmaciones medioambientales y de sostenibilidad a los consumidores. Los cambios buscan combatir el greenwashing, es decir, aquellas estrategias de marketing que presentan un producto, servicio o empresa como más sostenible de lo que las evidencias disponibles pueden demostrar.
Para las empresas que operan en la UE, expresiones como “green”, “eco-friendly”, “sostenible” o “climate neutral” ya no podrán considerarse simples fórmulas de marketing. Las afirmaciones medioambientales deberán ser específicas, transparentes y estar respaldadas por evidencias. Las nuevas reglas son especialmente relevantes para fabricantes, empresas de comercio electrónico y agencias de marketing.
¿Qué afirmaciones medioambientales presentan mayores riesgos?
El nuevo marco normativo se centra principalmente en afirmaciones medioambientales vagas o no justificadas. También afecta a etiquetas, símbolos o elementos gráficos que puedan interpretarse como certificaciones oficiales de sostenibilidad. Otro riesgo puede surgir cuando una empresa destaca un único aspecto medioambiental positivo sin comunicar adecuadamente otros elementos relevantes.
El mensaje principal para las empresas es claro: las afirmaciones medioambientales no deberían generar una impresión más amplia de lo que la empresa realmente puede demostrar.
¿Qué deberían revisar ahora las empresas?
Las empresas deberían revisar sus afirmaciones medioambientales en todos los canales de comunicación, no solo en el embalaje de los productos. Puede ser necesario comprobar los mensajes utilizados en sitios web, publicidad, redes sociales y otros materiales de marketing, verificar que exista documentación que respalde las afirmaciones y modificar, cuando sea necesario, textos o elementos gráficos.
Por tanto, el cambio de septiembre se convierte en una cuestión de cumplimiento que afecta no solo al marketing, sino también a los equipos de producto y a la dirección. Las empresas deberían identificar qué afirmaciones medioambientales utilizan actualmente y comprobar si están adecuadamente respaldadas.
¿Qué ocurre con los productos que ya están en el mercado?
Las existencias actuales representan una cuestión importante para fabricantes y comerciantes. Las autoridades europeas de protección de los consumidores han adoptado un enfoque destinado a evitar medidas desproporcionadas para productos o envases introducidos en el mercado antes del 27 de septiembre de 2026.
Las autoridades deberían tener en cuenta cómo fueron fabricados los productos y las medidas adoptadas por las empresas para cumplir con las nuevas reglas, evitando que los productos sean retirados o destruidos únicamente debido a cambios en los requisitos de etiquetado.
Para los empresarios, el mensaje principal es la preparación. Revisar con antelación las afirmaciones medioambientales puede reducir los riesgos de incumplimiento y ayudar a que la comunicación sobre sostenibilidad sea más creíble y defendible.
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